pazarsama

Su Gibi Hızlı

2012-01-23T23:05:00.000+02:00

Annemler her zamanki gibi ziyaretime gelmişler, ve tabi ki posta kutusundan almaya erindiğim tüm faturalarımı almışlardı. Faturaları almakla kalmayıp kendi aralarında tutarın fazla geldiği için sessizce hararetli bir tartışmaya girmişler. Bi zaman sonra benden bahsettiklerini fark edip kulak kabarttım ve 187 TL bir su faturasından bahsettiklerini maalesef ki duydum.
Tabi ki ilk şoktan sonra hemen ilgili faturayı bulup kontrol ettim ve duyduklarım doğruydu :( Yıllardır kapağını açmadığım su saati hemencecik kontrol edildi. Daha sonra dönemeyeceklerinden emin bir şekilde pazar akşamı İski'nin internet sayfasından fatura itiraz formu dolduruldu.

Kafamda hangi firma şikayet eden tüketicisine dönüyor, kaldı ki burası devlet dairesi dedim ama neyse "belki işten izin alıp gittiğimde işlerim daha hızlı çözülür" dedim. Ayedaştan fazla gelen faturaya itiraz sürecimi hatırlayıp kendimi en az yarım gün sürecek olan bürokrasiye hazırlamıştım. Ne de olsa alışmıştım artık.

Bu sabah yani ertesi gün saat 10:00 telefonum çaldı, açtım. İski'den arıyorlardı. Arayan kişi itirazımın kabul edildiğini, ve neden yanlış fatura geldiğini açıkladı, faturamı düzelttiklerini akşama internetten doğru faturayı görebileceğimi iletti. Yani pazartesi sabah saat10:00'da aramışlardı :) Üstelik akşam kontrol ettim düzeltilmişti.

Nasıl bir şok geçirdiğimi tahmin edebilirsiniz herhalde. Pekçok firmayı sorununuzla ilgili defalarca ararsınız kimse dönmez, İski mesainin başlamasından ortalama 1 buçuk saat sonra aradı :) Hem sadece internetten itiraz dilekçesi yeterli olmuştu. Bir de "gelip itiraz formu doldurun" demediler. Ayedaş demişti bu devir de olur mu demeyin sakın!!

Nasıl bir sadakat bu!

2012-01-16T19:45:00.002+02:00

Ne zaman eşime dostuma bir hediye alacak olsam; önce ben bu kişi yerine olsam ne hediye edilirse mutlu olurum diye düşünüyorum. Bayansa zaten önümüzde çok geniş bir yelpaze var.Yine de alacak bir şey bulamamışsam yolum The Body Shop mağazasında bitiyor. Şuana kadar aldıklarımdan kendim dahil beğenmeyen olmadı :)

Eğer bir erkeğe hediye alacaksam tam bir kabusa dönüşüyor. "Acaba ne alsam beğenir" sorusu kafamda dönüp duruyor. İstenilen özel bir şey yoksa kabus devam ediyor. En sonunda "Sarar'dan şunu alıyım ben" diyorum ve kendimden emin şekilde hemen gidip alıyorum. Aslında bu enterasan durumu geçtiğimiz hafta fark ettim. Benim için bana yakınlık derecesi önemli değil, eğer bir erkeğe hediye alacaksam Sarar'dan alınır mantığı oluşmuş.
Sanırım bunda hediye sahiplerinin istisnasız beğenmelerinin de etkisi büyük :)
Anlaşılan bende hem Body Shop hem Sarar'a karşı garip bir sadakat duygusu oluşmuş. Kendim için sık sık alışveriş yapamasam bile sevdiklerime alıyorum.

GE Tanıtım Sunumu

2011-11-18T16:20:00.001+02:00

GE ile ilgili tüm bilgileri aynı anda bulunduran bir kaynak bulmakta benim gibi zorlananlar için paylaşıyorum:)

View more presentations from adesa

Kendini Unutan Desa

2011-11-15T11:55:00.001+02:00

"Türkiye'nin sevgilisi Seda Sayan'dan Desa'daki indirimi duyurulması için reklam çekilmiş" öyle diyor Desa. Üstelikte onun selamı var diyince anında indirim alınacakmış. İndirimi kim sevmez ki!!!

Seda Sayan'ın Türkiye'de gerçekten çok sayıda hayranı vardır orası kesin. Ama Desa'dan ürün alabilecek olanları bunların ne kadarıdır? Aslında herkesin bildiği ama uygulamada gözden kaçan gerçekten firmanın kendi müşterisini tanıyıp illa ünlü kullanacaksa da müşterilerine hitap edeni seçmesi gerekmez mi !

Vanlılar can, Onurair like derdinde

2011-10-26T12:41:00.000+03:00

Belki ilk çıkış noktası çok masum olabilir ama yaptıktan sonra insanlar tepki gösterince kibarca özür dilinip uzatmamak daha mantıklı değil mi! Bazen yapılan hatayı kabul edip özür dilemek yapılan hatayı affettirebilir. En azından sosyal medyada daha fazla dalga konusu olmanı engeller.

Müşteri Memnuniyeti Nasıl Sağlanmaz

2011-09-27T13:18:00.000+03:00

Firmalar nasıl daha çok müşteriyi memnun edip satışlarımın sürekliliğini veya da firmama olan sadakatımı arttırırım diye hesap yapmakta. Eskiden satış faturanın kesilip paranın ödenmesiyle bitiyordu. Artık o devir biteli çok oldu ama görüyorum ki daha doğrusu maalesef yaşıyorum ki parayı alınca satışın bittiğini zanneden firmalar hala varlar.
Bugün yaşadağım olayı yazmamın nedeni artık bu şekilde hizmet veren firmalara dur deme isteğim.
Olay şu şekilde gerçekleşir. 1 yıllık satın aldığım hizmet için yaklaşık iki ayda bir Hospitalium'a gidiyorum. Ama her gitmem de ya yoğunluktan randevu saatimden hep geç işlemimi yaptırlar ya da başka bir müşteriyle tartışan bir görevli oldu. Neyse gel gelelim bugünki olaya haftasonu zorunlu olarak şehir dışına çıkacağım için randevumu onlarında daha uygun olduğu haftaiçine aldırmak istedim. Ancak defalarca aramama rağmen telefon ya meşgul ya da cevap veren olmadı. Ben de erinmeyip Üsküdar'dan kalkıp Ümraniye'deki yerlerine gittim. Onlara telefonla ulaşamadığımı ve randevumu haftaiçine almak istediğimi ilettim. Hatta yanımda ilgili personellerin boş olduklarını da fark edip bugün olsa olur mu dedim ama maalesef bugün olmayacağını araya alamayacaklarını ilettiler. Bu durumda benim tek suçum onların telefonlarına ulaşmamış olmam yani. Bir de çalışanların boş oturduklarını görmüş olmam..
Aslında birazçık düzgün sistemleri olsa benim onlardan aldığım farklı hizmetlerin de olduğunun farkına varabilirlerdi.Gerçi bu olaydan sonra zaten onlardan bir daha başka bir hizmet ne satın almayı ne de alanlara tavsiye etmeye niyetim var.

FNO 2011

2011-09-16T11:18:00.000+03:00

Bu yıl üçüncüsü düzenlenen Fashion's night out etkinlikleri kapsamında Bağdat caddesindeydim dün akşam. Tüm mağazalar belli ki günler öncesinden hazırlıklarını yapmışlardı. Hemen hemen her markada birbirinden çekici etkinlikler vardı. Arkadaşımdan dolayı gecenin çoğunluğunu ALDO'nun mağazasında geçirdim. Dolasıyla bol bol ayakkabı denedik:)
Dünden aklımda neler kaldı derseniz : Caddede ilk defa bu kadar bayan çoğunluğunu gördüm. Cadde sanki bir Mango mağazası gibiydi.
Gece yarısını geçmesine ve haftaiçi olmasına rağmen her yer cıvıl cıvıldı :D
Ve tabi ki İstanbul'daki olmazsa olmaz ; TRAFİK . Eve dönüşümüz biraz meşakkatli oldu.
Umarım tüm markalar yaptıkları harcamaların karşılıklarını alırlar. Çünkü çevremde gördüğüm genelde harcama yapan insanlar değil, şöyle bir bakan insanlardı...

Başarı bazılarına geliyorum diyor - Çizginin Dışındakiler

2011-08-09T23:47:00.000+03:00

Çizginin Dışındakiler diye Türkçeye çevrilmiş Outliers, hayata ve başarı kavramına farklı bir yerden bakmak isteyenlerin kitabı !

Aslında çoçuk yetişteren anne ve babaların hatta eğitimcilerin mutlaka bu kitabı okuması gerekir. Abartıp şunu bile söyleyebilirim:
Eğitimcilere bunu okumayı zorunlu hale getirilmesi gerekir. Böylece eğitim sisteminde bireysel olarak da katkı sağlanabilir.
Başarı pekçok alanda pekçok Türk gencine de geliyorum diyebilir !!

Ramazanı en sonunda bir Türk markası da fark etti

2011-07-28T12:41:00.000+03:00

Yaklaşık bir hafta önceye kadar yaklaşan Ramazan ayıyla ilgili multınatinal firmaların markaları dışında Türk markalarından kimsenin sanki farkında değillermiş gibi davranıyorlardı. Galiba kendi değerlerimize sahip çıkmayı çok da bilemiyoruz! İyi ki Sütaş reklama başladı. Ben de rahatladım:)

Oyuncak Müzesinde bulunamayan Oyuncakçı

2011-07-05T17:19:00.000+03:00

Geçtiğimiz haftalarda Sunay Akın'ın Hayali ve Gerçeği denilen benim de sürekli gitmek istediğim ama fırsat bulamadığım Oyuncak Müzesine gittim. Gitmeyenlere sadece çoçukları için değil kendileri için de gitmelerini tavsiye ederim.
Müzede gezerken ya da bembeyaz kafesinde otururken fark ettiğim destekçilerinin azlığıydı. Türkiye'de dünyaca ünlü pekçok oyuncakçı var ama direkt hedef kitlelerinin olduğu yerde onları göremedim. Oysa ki her yerde bizi reklama maruz bırakıyorlar.
Tabi ki şunu bilemiyorum bu Sunay Akın'ın mı bir tercihi yoksa ve en kötüsü ilgisiz mi kaldı oyuncaklar ?

Ziraat bankası ÖSS'ye karşı

2011-07-04T15:36:00.000+03:00

2010 yılı Ekim ayından bu yana Ziraat Bankası işe alımlarında KPSS koşulu yerine kendi sınavlarını yapıyor. Son iki haftadır 2011 yılı işe alımları için sınavlar yapılmakta. Alınacak personel sayısı 1500 iken 88.000'den fazla insan bu sınavlara başvurdu.
Sınavın en ilginç yanı sınav bitim süresinden yaklaşık 5 dakika sonra sınavın sonucu sana söyleniyor. Tüm katılımcılar arasından mülakata çağrılıp çağrılmayacağında en geç 1 hafta içinde duyruluyor. Sanırım bu kadar hızdan ÖSYM yetkililerinin de ders alması lazım.
Belki de ziraat Türkiye'nin en karlı bankası olması dışında kendini her alanda ilk olarak görmek istiyor..

Bir Terakki Öyküsü

2011-04-14T14:37:00.000+03:00

Geçtiğimiz günlerde bir gazete sayfasında sevimli, dünya güzeli bir çoçuk dikkatimi çekti. Baktım üstünde bir Terakki öyküsü yazıyor. Çok da özenli kısacık bir hikaye var.

Aslında alıştığımız bizim okul reklamında uzak aman da şu kadar kişiyi şuraya yerleştirdi, bu kadar kişi burada okuyordan çok farklıydı. Galiba artık insanlar en çok sevdikleri yavrularını bile bu itiş kakışın içine itebiliyor. İlkokuldan üniversiteye kadar evet ben de tam da bu mantıkla büyüdüm. Büyük ihtimalle ben de böyle bir anne olacağım. Ama insanın karakterinin oluşmaya başladığı yıllarda bu şekilde davranılması ne kadar doğru ben karar veremedim !!
Reklam bana geçen yıllarımı şöyle bir ahh çekerek hatırlattı :)

Mba'in tadını şimdi almaya başladım.

2011-02-16T13:22:00.000+02:00

Bilgi Üniversitesinde devam ettiğim derslerime; bu dönem Levent Erden ve Uğur Özmen'den de ders alıyor olacağım :)) Kendimi tutamayıp ders notlarını buradan pyalaşmak istiyorum. (ama yapmayacağım :)) Uğur Bey'in hali hazırda zaten bir blogu bulunmaktadır. Takip edilmesini belki de haddim olmayarak tavsiye ediyorum. Bilmeyenler için paylaşıyorum .
Levent Bey'in internet sitesinde benim anlayamadığım bir amaçla giriş yapılacak bir yer bulunmamaktadır. Yine de ben siteyi ziyaret etmek istiyorum diyenler için buyrun ..

Pazarlama dersinden ..

2011-01-10T23:00:00.000+02:00

Title of Article
Peek-a-Boo Finding and connecting with your customers

Writer of Article
Piercy, Nigel F.; Cravens, David W.; Lane, Nikala Journal Name -issue no- date- page numbers
Summer2010, Vol. 19 Issue 2, p18-24, 7p, 2 Color Photographs, 1 Diagram The objective of the article

This article concerns about the need of developing the traditional channel of companies and discusses importance of new value chain reinvention for the new perspectives of strategies. Main discussions

When deciding new value chain reinvention, company should think all the aspects of the building new channel such as post-recession customers, unbalanced power in channel, brands, competitive advantages, and priorities.
There is no doubt that changing the traditional channel increases the efficiency of managing the channels of companies. For instance, they can contact their client easily, and decrease the intermediaries. This provides an increased gain of both customers and companies. Companies can get the feedbacks from customers directly; clients can get rid of paying commission to the intermediaries.
This decision affects the brands’ overall strategy, thus when deciding a new channel, executives should take considerations all the aspects of them deeply. Example while company becomes closer to the customers, they will face to the cost of stock control.
My comment:

At 21st century, companies always change their strategies according to the customers’ expectations. Sometimes using traditional channel is insufficient to meet the expectations of this century’s clients. Companies should analysis their own situations deeply, and adjust the new strategies.

Uzel küllerinden doğup krizi fırsata çevirmeye çalışıyor!!!

2009-11-22T14:00:00.000+02:00

Uzel'in en parlak yıllarında çok önem verilen bir bölümünde staj yaptığımdan, hep benim için Uzel'in ayrı bir yeri oldu. Aile kavga edip Uzel Makina zarar gördükçe ayrı bir üzüntü yaşadım, aslında Rami'deki fabrikada biraz zaman geçiren bir insan ne demek istediğimi daha iyi anlar. üretim ve yönetim yan yanadır, fabrika kısmına inip üretim bandında bir traktörün kaç dakikada nasıl yapıldığını gördüğünüz zaman orda yatan değeri emeği daha iyi anlıyorsunuz. Aslında üretimin nasıl gerçekleştiğini anlatan ustabaşının gururu Uzel'in gururuydu.
Aradan geçen çok değil 3 4 yılda ne yazık ki yaklaşık 50 yıllık Massey Ferguson Uzel iş birliği bitip aileden enkaz ve parasını alamayan işçiler, iş ortakları kaldı.

Geçen gün okuduğum bir haber beni yeniden umutlandırdı!!
Acaba aile yaşanan kötü olaylardan elde ettiklerinden sonra aldıkları dersler sonucu yeniden Baba uzel'e yakışır olan Uzel Makinayı yeniden hak ettiği günlere mi çıkaracaklardı. Oğul Uzel yeniden üretime başlandığını belirtildi. Tek fark artık kendi traktörlerini üreteceklerini belirtiyordu. Bu aslında tam krizi fırsata çevirmek oluyor, ancak traktör pazarında Uzelin önemi çok büyüktü Masser Ferguson'leyken, ancak artık sadece bir yerel üreticiler, umut ediyorum ki bu yeni karar önemli bir türk markası olan Uzel'i hakkettiği konuma geri getirir.

Biz de en kısa zamanda böyle birini işe alsak iyi olur:)

2009-11-14T18:22:00.001+02:00

Epuron - The Power of Wind
Yükleyen morphpt. -

Arkadaşlarınıza çok anlamlı mesajlar göndermenin en sampatik yolu:))

2009-06-06T14:28:00.000+03:00

http://www.pinarbeyaz.com/

Oynadıktan sonra çay demliyorsunuz:) demedi demeyin

2009-04-20T21:57:00.000+03:00

http://www.herseyibilenkadin.com/

Sıkıntıdan patladığın anlarda işe yarabilir;) üzerine de çay demleme olasılığını artırıp amacına ulaşıyor..

VW reklamlarına doyamayanlara :)

2009-04-13T11:07:00.000+03:00

Don't judge too quickly;)

2009-03-19T20:32:00.000+02:00

http://www.metacafe.com/watch/1277415/dont_judge_too_quickly_we_wont/

veee karşınızda KİTA .

2009-02-10T20:30:00.000+02:00

Keremcem'in şarkısını ilk dinlediğimde tam kendi kitlesine göre şarkı yapmış klibe bak, Hahhaa diye gülüp geçmiştim.

kiii

Aylar sonra kotex'in reklamlar görünce ; klipteki KeremCem'in anlamsızca dağıttığı çiçeklerin aslında Kotex reklamlarında da olduğu ve o şarkının hedef kitlesini ne kadar da tam isabet ettirdiklerini fark edip.

Kampanyayı yaratanların zekalarına sonsuz saygılarımı sunuyorum !!!

Yıldız gibi hissetmek için!!

2009-02-10T20:19:00.000+02:00

İçerisinde bol miktarda Türk kültüründen öğelerle ince düşünülüp "süper ya" diyip iç geçirmene sebep olacak bi reklamın linki: http://www.vidivodo.com/242040/thy-feel-like-a-star

Ta en baştan güleryüzlü hosteslerin karşıladığı, sonra türklere has nazar boncuklu ayraç kullanılması, sabaha türk kahvesiyle başlanılması ...Tam bir türk rüyası ..

Anlaşılan bunu yaşamak için adresimiz THY !!!!

Yemeğe geç gelen sponsor!!!

2008-12-20T20:30:00.000+02:00

ShowTV'nin en çok izlenen programlarından biri olan Yemekteyiz'i izlemek için ailecek, başlamadan önce televizyonu açtık, ancak fark ettim ki programın bi sponporu yoktu..

Programın primetime'da olması önemli tamam da; direk onların sattığı ürünlerin bol miktarda kullanıldığı bir programa sponsor olmak daha mantıklı değil mi!

Aradan bi süre geçer (2 hafta olduğunu tahmin ediyorum) Karaca abidik bubidik dizilerden çok buna sponsor olması gerektiğinin farkına varıp; programın sponsorluğunu alır .

Geç olsa da onlar da yemekteki yerlerini aldılar!!

Not: İzlemeyenler için resimdeki ev Naim'in evi.. Tabi bu bilgi ne işinize yarar orasını bilemem.

Sarı Melek: ADAC

2008-11-28T22:26:00.000+02:00

Almanya'nın en büyük dünyanın üçüncü büyük otomobil kulübü artık tamamen Türkiye'ye geliyor.

Yakında benim de çalışacağım yerde umarım herşey Almanya'daki gibi başarılı olur. Tabi yol yardımı konusunda ne kadar bilinçli olduğumuz düşünülürse alınması gereken ne kadar çok yolun olduğu anlaşılıyor.

Yaptıkları başarılarla Almanya'da kendinden söz ettiren, kendilerinin de her fırsatta anlattıkları ve belki de övünmekte haklı oldukları başarılarının en ilginci burada :

Daha fazla bilgi businessWeek'in bu haftaki sayısında .

Hıı ayrıca SARI MELEKLER diye anılıyor Almanya'da..

Avea'nın yeni reklamı!!!

2008-11-06T22:51:00.000+02:00

Geçen gün Avea'nın yeni reklamını izledim. GSM sektörünün özellikle Avea'nın yıllardır dört gözle beklediği numara taşınabilirliğiyle alakaydı.
Reklamda maç olmasına rağmen, izleyiciler numara taşımak için maçı bırakıp en yakın Avea bayine gidiyor. Tabi stadın 80000kişilik olduğu düşünülürse, koskaca statta kameraman dahil hiç Avea'lı yok!!!
Bu da reklam Turkcell'in yaptıkları da reklam..

Avrupa yakası'nda IKEA

2008-10-23T23:49:00.000+03:00

Türkiye'nin en çok ve herhalde en uzun süre yayınlanan komedi dizisinde bu hafta isim verilmese de IKEA konuktu.

İlk Kadıkoy'de cok büyük bir mobilyacı var dediklerinde anladım ve vayy ne kadar da güzel reklam olmuş dedim.

Aslında reklam iyi mi kötü tartışılır!!!
Çünkü bölümün en can alıcı konularından biri, bir türlü kurulması becerilemeyen şifonyerdi. Öyle ki 6 kişi( 3 erkek 3 bayan) bir türlü yapamamışlar hatta yardım için çağrılan bir arkadaşta bundan olsa olsa sehpa olur diyip sehpa yaptı!! Bu olayların hepsi beni şoka etti. Sponsor oluyorsunuz ancak sizi rezil eden bi reklam!! Mesela bi tüketici olarak benim en büyük korkumdu IKEA'dan aldığım bi ürünü yapamamak..Aslında şuana kadar aldığım hiçbir üründe sorun çıkmadı ama yine de sanki çıkmış gibi his oluştu bende. Galiba dizilerden fazlaca etkileniyoruz.

Umarım bu bölüm işlerine yarar da ziyaretçilerde satışlarda artar..

DeFacto'dan ÖZLÜ sözler!!!!

2008-09-25T01:02:00.000+03:00

Ozon Grup'un yeni reklamları heryerde karşımıza çıkıyor malüm!!

Reklam amacına uygun gayet ilgimi çekti ve düşündürdü...

Ancak şunu anlamadım burada Türkiye'de pekçok köylünün giydiği bir kıyafete mi ya da giyenlere mi hakaret var yoksa Amerikalılara mı gönderme var:SSS

Belli ki arkalarına Amerikan düşmanlığını alıp Akdeniz rüzgarlarıyla satışlarını patlatmak istiyor..

Kesindir ki DeFacto sayesinde Türkçemiz yeni bir özlü söz kazandı:)).

Not: Aşağıdaki linkte DeFacto'ya karşı Denimder'in haklı cevabı ve DeFacto'yla ilgili kısa bilgiler bulabilirsiniz...

http://images.google.com.tr/imgres?imgurl=http://www.aksam.com.tr/foto/2008/09/24/e.jpg&imgrefurl=http://www.aksam.com.tr/haber.asp%3Fa%3D130648,6&h=128&w=188&sz=10&hl=tr&start=1&um=1&usg=__s6RjHpoSDdfNcgyuEr0QTaS3ums=&tbnid=NlYmxitYuWyDtM:&tbnh=69&tbnw=102&prev=/images%3Fq%3Djean%2Bamerikan%2Bn%25C4%25B1n%2B%25C5%259Falvar%25C4%25B1d%25C4%25B1r%26um%3D1%26hl%3Dtr

Ne olacak bu VakıfBank'ın hali?

2008-08-24T13:41:00.000+03:00

O günlerden bugünlere VakıfBank'ta neler değişti !!! Sadece Logo ve şubelerin iç ve dış çevresi mi değişti yoksa çalışanları da değişti mi?

Aslında VakıfBank bu değişimi, çalışanlarına yaşanan yasal değişiklikler sonucundaki zorunlu değişim diye açıklamış, ama sonuçta değişim şarttı.

Şimdi VakıfBank'ta çalışan bir arkadaşım değişim olarak herşeyi bizden bekleniyor diye endişelerini dile getiriyor. Ancak gayet iyi bir eğitim aldıklarını ve çalışanları değiştiremeselerde müşteri portföyünü zaten onların yöneteceği için sorun kalmaycağını iddaa ediyor.. Tabi Koskoca bir bankanın değişimini 100 150 tane yeni işe başlamış ( tecrübeli ya da yeni mezun ) insana, çalışana emanet etmek ne kadar kolaya kaçmaktır o da ayrı bi konu..

Herhalde herkes böyle hantal yapılara sahip firmaların ne kadar sürede değişeceğini merak diyordur benim gibi...

Ama bence umut var çünkü tıpkı insan gibi organizasyonlarda da eğer eksiklik fark edilmişse asla geç değildir. Görünüşe göre VakıfBank da farkına varmış ki kendi çaplarında bi değişim başlatmışlar.

Bütün pazarlamacılar yalancıdır!

2008-07-27T13:27:00.000+03:00

Mor İneğin yazarından güzel bir kitap daha! Aslında kitabın başlığında pazarlamacılarla ilgili olmasına rağmen herkesin okuması gereken bir kitap çünkü bir doktor bile hastalarına, hastalığının ne kadar önemli ya da ilacın ne kadar önemli olduğunu anlatabilmesi veya da ilacı yeterli süre boyunca kullanması gerektiğini anlatabilmesi için onunda kendi hikayesini iyi bir şeklide müşterisine ( hastasına ) anlatması lazım!

Aslında kitapta yazanların çoğunu iyi satışçı olanlar ( bunlar öğretmen doktor bakkal bile olabilir) farkındalar..

Kitabı okumanızı şiddetle tavsiye ederim.

Kitap kısaca ne diyor:

İnsanlara güvenilir hikayeler anlatın ve öyle hikayeler anlatın ki kendiniz bile inanın!!

Tabi ki anlatılanlar sattığınız herneyse ona uygun olsun ki güvenilen kişi olun!!

Yanılsama!

2008-07-20T21:49:00.000+03:00

Güzel bi aldatma!!!